1. Responsable du traitement
Le Jardin de Mara – Valais, exploité par Mara Cruzeiro, Grand-Rue 55, 1904 Vernayaz, Suisse, est responsable des traitements décrits dans la présente politique. Contact : info@lejardindemara.live.
2. Données susceptibles d’être traitées
- données d’identité et de contact, notamment nom, adresse postale, adresse e-mail et informations liées au compte;
- données de commande, de facturation, de livraison, produits choisis, composition des coffrets et historique des échanges;
- informations de paiement limitées aux références, au statut et aux métadonnées de transaction transmises par Stripe; les données complètes de carte ne sont pas conservées par Le Jardin de Mara – Valais;
- contenus transmis volontairement, notamment messages, réclamations, photographies justificatives et avis;
- données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, les journaux de sécurité et les données liées aux cookies.
3. Finalités
Les données sont utilisées pour exploiter le site, créer et gérer les comptes, traiter les commandes et paiements, préparer la livraison ou le retrait, assurer le service après-vente, répondre aux demandes, prévenir les abus et la fraude, sécuriser et maintenir le site, respecter les obligations légales et, lorsqu’ils sont activés, publier et modérer les avis.
4. Fondements du traitement
Selon la situation, le traitement est nécessaire à l’exécution d’une commande ou de mesures précontractuelles, au respect d’une obligation légale, à la poursuite d’intérêts légitimes tels que la sécurité et l’amélioration du service, ou repose sur le consentement lorsqu’il est requis. Un consentement peut être retiré pour l’avenir.
5. Commandes et paiements
WordPress et WooCommerce permettent le fonctionnement de la boutique, du panier, du compte client et de la gestion des commandes. Stripe traite les paiements en ligne comme prestataire indépendant selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. Stripe peut traiter des données d’identification, de paiement, de transaction, d’appareil et de prévention de la fraude. Des traitements ou transferts internationaux peuvent intervenir selon l’organisation et les garanties contractuelles de Stripe.
6. Hébergement et e-mails
Le site et ses bases de données sont hébergés chez Infomaniak en Suisse. Les e-mails liés au site, aux commandes et aux demandes sont envoyés ou hébergés au moyen des services WordPress et Infomaniak. Les messages et métadonnées nécessaires à leur acheminement peuvent être conservés pendant la durée utile au suivi de la demande et aux obligations applicables.
7. Avis et Gravatar
Lorsqu’une personne publie un avis ou un commentaire, le site peut traiter son nom, son adresse e-mail, son contenu, sa note, son adresse IP et des données techniques à des fins d’affichage, de modération et de lutte contre le spam. L’adresse e-mail n’est pas affichée publiquement.
L’affichage des avatars est activé. Une version pseudonymisée de l’adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar, exploité par Automattic, afin de vérifier si un avatar lui est associé. Si un avatar Gravatar existe, il peut être affiché publiquement avec le commentaire ou l’avis.
8. Google Fonts
La police Open Sans est encore chargée depuis le domaine externe fonts.gstatic.com. Lors de l’affichage d’une page, le navigateur peut donc communiquer à Google l’adresse IP et des informations techniques telles que le navigateur, l’appareil, la page demandée et les en-têtes de connexion. Selon l’organisation de Google, des traitements hors de Suisse ou de l’Espace économique européen peuvent avoir lieu. Le Jardin de Mara – Valais ne transmet pas volontairement à Google le contenu des commandes par ce chargement de police.
9. Cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au panier, à la session, au compte, à la sécurité, au choix de langue et, selon les fonctions utilisées, aux commentaires et au paiement. Les détails figurent dans la Politique relative aux cookies.
10. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour exploiter la boutique et aux prestataires nécessaires : Infomaniak, WordPress/WooCommerce, Stripe, les services d’e-mail WordPress/Infomaniak, Gravatar lorsqu’un avatar est recherché, Google pour le chargement externe d’Open Sans, ainsi que les prestataires de livraison lorsque la transmission d’une adresse est nécessaire à l’expédition. Les données ne sont pas vendues.
11. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis aussi longtemps que l’exigent les obligations légales, comptables ou la défense de droits. Les données de commande et de facturation suivent les durées légales applicables. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif ou jusqu’à une demande recevable de suppression, sous réserve des éléments à conserver légalement. Les avis restent publiés jusqu’à leur retrait, leur anonymisation ou la fin de leur utilité. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée adaptée à la sécurité et au diagnostic.
12. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
13. Droits des personnes
Dans les limites du droit applicable, toute personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur remise ou leur suppression, ainsi que la limitation du traitement ou s’y opposer. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir. Une preuve d’identité raisonnable peut être demandée afin de protéger les données.
Les demandes peuvent être adressées à info@lejardindemara.live. Il est également possible de s’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, lorsque le droit européen s’applique, à l’autorité de contrôle compétente.
14. Mise à jour
La présente politique peut être adaptée lorsque les services ou obligations évoluent. La version publiée sur cette page est la version applicable.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.