1. Identität der Verkäuferin
Die Website lejardindemara.live wird unter dem Geschäftsnamen Le Jardin de Mara – Valais von Mara Cruzeiro, Grand-Rue 55, 1904 Vernayaz, Schweiz, betrieben. Kontakt: info@lejardindemara.live.
Der Standort des Gartens ist von der rechtlichen Adresse getrennt: Les Chantons, 1920 Martigny – Wallis.
2. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen auf lejardindemara.live. Mit der Bestätigung einer Bestellung werden diese Bedingungen akzeptiert. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben vorbehalten.
3. Produkte und Boxen
Die wesentlichen Eigenschaften, der Inhalt und der Preis der Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die Boxen können 2, 6 oder 12 Gläser enthalten. Je nach Auswahl auf der Produktseite können gleiche oder verschiedene Sorten gewählt werden. Massgebend ist die in der Bestellübersicht bestätigte Zusammenstellung.
Die Fotografien dienen der Präsentation. Die Gläser werden in einem Standard-Versandkarton verschickt, der sie während des Transports schützt. Dekorative Kartons, Schachteln oder Verpackungen, die auf einzelnen Fotografien zu sehen sind, sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4. Verfügbarkeit
Die Angebote gelten solange der Vorrat reicht. Wird ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar, kontaktiert Le Jardin de Mara – Valais die betroffene Person, um je nach Situation eine Anpassung der Bestellung, eine ausdrücklich akzeptierte Wartezeit oder die Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts vorzuschlagen. Ein Ersatz erfolgt nicht ohne Zustimmung.
5. Bestellung
Die Kundschaft wählt die Produkte und gegebenenfalls die Zusammenstellung der Boxen, prüft den Warenkorb, gibt die verlangten Informationen ein und bestätigt anschliessend Bestellung und Zahlung. Eine Bestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Le Jardin de Mara – Valais kann eine Bestellung bei offensichtlichem Fehler, Betrugsverdacht, Nichtverfügbarkeit oder Unmöglichkeit der Ausführung ablehnen oder stornieren; bereits eingezogene Beträge für eine stornierte Bestellung werden zurückerstattet.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung in Schweizer Franken (CHF) angezeigten Preise. Allfällige Kosten und Rabatte werden vor der endgültigen Bestätigung angezeigt. Online-Zahlungen werden von Stripe verarbeitet. Vollständige Kartendaten werden von Le Jardin de Mara – Valais nicht gespeichert. Eine Bestellung gilt erst nach Bestätigung durch den Zahlungsdienstleister als bezahlt.
7. Versand und Abholung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz gemäss den bei der Bestellung angezeigten Optionen. Eine allfällig mitgeteilte Frist ist unverbindlich, solange sie nicht ausdrücklich bestätigt wurde. Eine Abholung nach Vereinbarung kann angeboten werden, wenn diese Option beim Abschluss der Bestellung tatsächlich angezeigt wird; es gelten die dort angezeigten Bedingungen.
Die Kundschaft muss eine vollständige und korrekte Adresse angeben. Eine Verzögerung oder ein Fehlschlagen der Zustellung aufgrund falscher Angaben kann eine erneute Organisation des Versands erforderlich machen.
8. Beschädigtes Paket, Fehler oder zerbrochenes Glas
Bei einem beschädigten Paket, zerbrochenen Glas, fehlenden oder falsch gelieferten Produkt schreiben Sie bitte so bald wie vernünftigerweise möglich an info@lejardindemara.live und geben Sie die Bestellnummer an. Fügen Sie, soweit hilfreich, Fotos des Pakets, des Etiketts und der betroffenen Produkte bei. Jeder Fall wird nach Treu und Glauben geprüft, um eine passende Lösung vorzuschlagen, beispielsweise einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung.
9. Reklamationen und Rückerstattungen
Reklamationen können gerichtet werden an info@lejardindemara.live und müssen die zur Identifikation der Bestellung notwendigen Angaben enthalten. Wird eine Rückerstattung akzeptiert, erfolgt sie grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder dies technisch nicht möglich ist. Wann die Rückerstattung sichtbar wird, hängt auch vom Zahlungsdienstleister und der Bank ab.
10. Meinungsänderung und Rückgabe
Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte gewährt Le Jardin de Mara – Valais nach dem Versand kein allgemeines freiwilliges Rückgaberecht bei blosser Meinungsänderung. Rechte bei falsch gelieferten, beschädigten, mangelhaften oder nicht vertragsgemässen Produkten bleiben unberührt.
11. Haftung
Le Jardin de Mara – Valais erfüllt seine Pflichten gemäss dem anwendbaren Recht. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schliesst eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
12. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung. Sie werden insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundendienstanfragen verwendet.
13. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen zum Schutz der Konsumentinnen und Konsumenten. Die zuständigen Gerichte bestimmen sich nach dem anwendbaren Recht. Die Parteien werden gebeten, zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben.
Letzte Aktualisierung: 20. September 2026.