Lieferung, Rückgabe und Reklamationen
Die Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und in einer geeigneten Transportverpackung geschützt.
Liefergebiet
Wir liefern an Adressen in der Schweiz. Es gelten die Versandarten und Beträge, die im Warenkorb und beim Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Vorbereitung und Lieferfrist
Bestellungen werden entsprechend dem tatsächlich verfügbaren Lagerbestand vorbereitet. Wird auf der Website oder in der Bestätigung eine Frist angegeben, handelt es sich um eine Schätzung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes zugesichert wurde. Auf dieser Seite wird keine zusätzliche verbindliche Lieferfrist festgelegt.
Verpackung
Die Gläser werden gepolstert und in einem Standard-Versandkarton verschickt, der sie während des Transports schützt.
Die Fotografien dienen der Präsentation. Die Gläser werden in einem Standard-Versandkarton verschickt, der sie während des Transports schützt. Dekorative Kartons, Schachteln oder Verpackungen, die auf einzelnen Fotografien zu sehen sind, sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Abholung nach Vereinbarung
Eine Abholung nach Vereinbarung ist nur möglich, wenn diese Option beim Abschluss der Bestellung angezeigt wird. Es gelten die im Warenkorb angezeigten Bedingungen und allfälligen Rabatte. Die praktischen Einzelheiten werden nach der Bestellung bestätigt; bitte kommen Sie nicht ohne Bestätigung vorbei.
Zerbrochenes Glas, falsches oder fehlendes Produkt oder beschädigtes Paket
Ist ein Glas zerbrochen, wurde ein falsches Produkt geliefert, fehlt ein Produkt oder ist das Paket beschädigt, schreiben Sie bitte so bald wie vernünftigerweise möglich an info@lejardindemara.live.
Bitte geben Sie die Bestellnummer an, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie, soweit hilfreich, Fotos des Pakets, des Versandetiketts, der Innenverpackung und der betroffenen Produkte bei. Bewahren Sie das Paket und die Produkte nach Möglichkeit bis zu unserer Antwort auf, damit der Fall geprüft werden kann.
Nach der Prüfung kann eine passende Lösung angeboten werden, beispielsweise ein Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung.
Rückgabe und Meinungsänderung
Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte besteht nach dem Versand kein allgemeines freiwilliges Rückgaberecht bei blosser Meinungsänderung. Rechte bei falsch gelieferten, beschädigten, mangelhaften oder nicht vertragsgemässen Produkten bleiben unberührt.
Reklamationen und Rückerstattungen
Reklamationen werden unter folgender Adresse bearbeitet: info@lejardindemara.live. Wird eine Rückerstattung akzeptiert, erfolgt sie grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder dies technisch nicht möglich ist.
Weitere Einzelheiten finden Sie in den Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Letzte Aktualisierung: 20. September 2026.